經(jīng)過這么多年的發(fā)展，辦公家具企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到相對(duì)成熟階段。但是隨著辦公家具行業(yè)的發(fā)展，不少辦公家具雜牌企業(yè)也存在于市場當(dāng)中，貼牌生產(chǎn)，高仿生產(chǎn)，這些都嚴(yán)重干擾了辦公家具市場的正常秩序。

雜牌質(zhì)量良莠不齊 消費(fèi)者投訴重點(diǎn)

良莠不齊是現(xiàn)在辦公家具市場的現(xiàn)狀，加上行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還未有個(gè)明確方針政策，雖說有新環(huán)保法已經(jīng)施行將近大半年，但這對(duì)于那些雜牌企業(yè)而言，尚未被波及就是萬幸。黃金周已過去將近一周的時(shí)間，但辦公家具行業(yè)的促銷活動(dòng)卻成為一個(gè)常態(tài)，售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量依然是其被消費(fèi)者所投訴的重點(diǎn)，這一系列的負(fù)面信息都讓辦公家具雜牌企業(yè)有些手忙腳亂。

如今，各行各業(yè)逢年過節(jié)必“促銷”，這也成了辦公家具行業(yè)的常態(tài)。對(duì)于消費(fèi)者而言，辦公家具大品牌更容易被接受，而一些“雜牌”則遭受冷落和排斥。因此，“雜牌”企業(yè)應(yīng)該積極進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，不斷提高生產(chǎn)技術(shù)，努力打造為消費(fèi)者認(rèn)可的實(shí)力品牌。

學(xué)會(huì)借力打力 讓消費(fèi)者意見變滿意

市場就是反映企業(yè)發(fā)展情況的一面鏡子。辦公家具企業(yè)要時(shí)常照照鏡子，讓自己衣冠整潔。對(duì)于那些負(fù)面信息，辦公家具企業(yè)要積極面對(duì)，學(xué)會(huì)借助消費(fèi)者力量，來為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

三個(gè)諸葛亮抵得個(gè)諸葛亮，辦公家具雜牌企業(yè)在借助群眾力量時(shí)，要注重引導(dǎo)，針對(duì)消費(fèi)者的投訴要及時(shí)解決，急消費(fèi)者之所急，讓消費(fèi)者的意見成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會(huì)處理好消費(fèi)者投訴意見，讓其意見變滿意。

對(duì)于辦公家具企業(yè)而言，沒有任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展會(huì)是一帆風(fēng)順的，唯有正視市場發(fā)展過程中的種種困局，找到適合自身發(fā)展的方向，并將本質(zhì)工作落實(shí)到位，辦公家具企業(yè)才能在殘酷的市場洗牌中脫穎而出。

對(duì)于辦公家具企業(yè)而言，沒有一個(gè)行業(yè)的發(fā)展能夠總是順風(fēng)順?biāo)�。辦公家具企業(yè)在發(fā)展過程中，要正視這些困局，找到自身發(fā)展方向，才能從雜牌軍中脫穎而出。