9月22日上午消息，蘇寧易購(gòu)收購(gòu)家樂(lè)福已滿一年。去年9月27日完成收購(gòu)當(dāng)日，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東公布了家樂(lè)福“五大升級(jí)戰(zhàn)略”，涵蓋數(shù)字化改造、場(chǎng)景融合、門店拓展、到家服務(wù)、供應(yīng)鏈開(kāi)放等五個(gè)方面。張近東在近日接受采訪時(shí)提到，一年來(lái)，家樂(lè)福中國(guó)圍繞“五大升級(jí)戰(zhàn)略”的變化最終體現(xiàn)在為用戶服務(wù)的全鏈路，“尤其是通過(guò)數(shù)字化升級(jí)、供應(yīng)鏈融合、場(chǎng)景化改造，家樂(lè)福服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者的能力更強(qiáng)了”。

　　張近東認(rèn)為，零售業(yè)已進(jìn)入全場(chǎng)景時(shí)代，傳統(tǒng)的賣場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。為了“隨時(shí)隨地滿足消費(fèi)者任何需求”，數(shù)字化改造是家樂(lè)福升級(jí)的第一步。自2019年10月起，家樂(lè)福陸續(xù)圍繞會(huì)員、支付、商品等體系，升級(jí)消費(fèi)者到店、到家購(gòu)物各環(huán)節(jié)的便捷性。

　　在張近東看來(lái)，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的“零售場(chǎng)景多元化特征”尤為明顯，為更好地適應(yīng)本土消費(fèi)環(huán)境，家樂(lè)福必須完成從“傳統(tǒng)大賣場(chǎng)”向“全場(chǎng)景生活服務(wù)中心”的蛻變，生成更多的用戶“觸點(diǎn)”，提升各類場(chǎng)景下滿足用戶需求的能力。對(duì)此，家樂(lè)福將店面模型確定為“1+2+1”的模式。“1”代表服務(wù)城市“遠(yuǎn)場(chǎng)”的家樂(lè)福社區(qū)生活中心，“2”代表服務(wù)社區(qū)“中場(chǎng)”的家樂(lè)福標(biāo)超和精選店、另一個(gè)“1”則是面向家門口“近場(chǎng)”的家樂(lè)福社區(qū)生鮮店。

　　除自營(yíng)業(yè)態(tài)外，家樂(lè)福還規(guī)劃今年內(nèi)上線蘇寧快消品的零售云開(kāi)放系統(tǒng)，將快消供應(yīng)鏈向生態(tài)開(kāi)放。目前，家樂(lè)福已面向廣州一些區(qū)域性超市開(kāi)展合作，為其供貨進(jìn)口產(chǎn)品、紅酒等商品，并通過(guò)全國(guó)6大樞紐倉(cāng)和200多家門店進(jìn)行履約。據(jù)了解，在家樂(lè)福目前擬開(kāi)放的門店5公里范圍，未來(lái)還將考慮設(shè)立前置倉(cāng)，擴(kuò)大開(kāi)放范圍。

　　張近東表示，接下來(lái)，蘇寧對(duì)于家樂(lè)福到家服務(wù)將長(zhǎng)期補(bǔ)貼，不設(shè)上限，并且要“加速將家樂(lè)福供應(yīng)鏈以零售云的方式向全社會(huì)開(kāi)放，持續(xù)加大家樂(lè)福本土服務(wù)的深度和廣度，更加精準(zhǔn)高效地服務(wù)消費(fèi)者。”